/ İnandıklarımız

Bu bölümü biraz kendi hakkımızda büyük laflar etmek için yazmadık. Birlikte çalıştığımız her kesin bizi sürekli buradaki 8 madde ile test etmesi ve bizim de seçkin bireylerden oluşan ekibimizin yaptıklarımız ile iddia ettiklerimiz arasında nerede durduğumuzu düşünmeleri için yazdık.

1. Kullanıcılarımızı gözlemliyoruz

Kullanıcı deneyimi ve kullanıcı kolaylığı konusunda en iyisi olmak için kullanıcılarımızı takip ediyoruz ve bu konuda öneri ve eleştirileri önemsiyoruz. Geliştirdiğimiz her üründe Ar-Ge aşamasından sonraki geliştirme ve iyileştirme çalışmalarına kadar, her aşamada kullanıcının hizmetimizden memnun olacağından emin olmaya çalışıyoruz. Açık, basit, kullanışlı ve kolay olması için kullanıcılarımızın ürünü kullanırken yaptıklarına dikkat ediyor ve bundan büyük ilham alıyoruz. Bunu kazancımızı başka hiç bir parasal kazanç ile değiştirmeyiz.

2. Müşterimizin alanının en iyisi olması için çalışıyoruz

Biz en iyisi olmakla uğraşmıyoruz, ama eğer bir gün en iyisi olduğumuz söylenirse, bunu müşterilerimizi en iyisi yapmaya çalıştığımız için başardığımızdan emin olabilirsiniz. Biz, müşterimiz hangi sektörde iş yapıyorsa, onu o sektörün en iyisi yapabilmek için uğraşıyoruz. Bunu da ona ürettiğimiz yazılım & elektronik ile başarmaya çalışıyoruz. Müşterinin bize gelirken kafasında netleştirdiği şeyleri önemsiyoruz ama onun en iyisi olabilmesi için bizden çok daha fazlasını katıyoruz. Müşteri için geliştirdiğimiz her üründe müşteri farkında olsa da olmasa da işini kolaylaştıracak, ihtiyaç duyduğu kontrolleri sağlayacak, işini geliştirmesi için gerekli veri işleme ve raporları verecek, işin neresinde olduğunu ve nereye doğru gittiğini görmesi için gerekli grafik, istatistik ve sonuçlar özellik ve araçlar geliştirmeye çalışıyoruz. Müşterimiz büyüdükçe biz onunla iftihar ediyoruz ve bunda bir payımızın olduğunu gördüğümüzde ancak başarılı olduğumuzu kabul ediyoruz.

3. Hızlı, ama baştan savma değil

Müşteri istediği kadar sıkıştırsın, istediği kadar bizim düşündüğümüzü değil, kendi "durumu kurtaran" ürününü istesin. Biz biliyoruz ki "hızlı" derken baştan savma anlamına gelen bir ürün teslimatı müşteriye zarar vereceği kadar bize de zarar verecektir ve bu her iki tarafın istediği şey olmayacaktır. Böyle bir iş teslimatının kârı ne olursa olsun zararının daha büyük olduğuna inanıyoruz. Bazen bu yönümüzün müşteriyi sıktığından eminiz, ama bir süre sonra bizi en iyi yardımcısı ve danışmanı olarak kabul etmekte tereddüt etmemektedir.

4. Bireye inanırız

Tarihe bazı bireylerin farklılıklarının hendek atlattığını biliyoruz. Bu nedenle şirketlere, gruplara ve ekiplere inanmıyoruz. Cihansoft'ta da "en iyi ekip var" demiyoruz. Seçilmiş, farklı olduğuna inandığımız bireylerden oluşuyoruz ve sizin için üreteceğimiz ürünü ancak ona teslim edebiliriz.

5. Demokrasi, işbirliği ve görev dağılımı

Ürünü geliştirirken tabii ki en çok önerilen, en çok oy alan araç ve özelliklere önem veriyoruz. Bunu sağlayabilmek için her kesin öneri ve eleştiri hakkını kullanabilmesi gerektiğini biliyoruz. Ama neye karar verdiysek bunu işbirliği ile tamamlıyoruz ve bunu görev dağılımımız iş takip hiyerarşimiz ile yerine getirerek tamamlıyoruz.

6. Her ürün için önce konsept ve strateji

Biz ikinci yılımızda %90 Ar-Ge yapan, sadece %10 oranında pazarla ilişki kuran bir firmayız. Bu nedenle ürün geliştirirken konseptimizin ne olacağı çok önemlidir. Konsept tekrarına giremeyiz ve çok yaratıcı olmamız gerektiğini biliyoruz. Bunu kolaylaştıran şeylerden en önemlisi ürünün hedefini belirledikten sonra bunu nasıl başaracağımızı belirliyoruz ve bu ürün geliştirme stratejisinin bel kemiğidir. Bu adımları ne kadar doğru belirler ve ne kadar doğru gerçekleştirirsek ürünümüzün o oranda başarılı olacağına inanıyoruz. Cihansoft'ta ürün konsepti ve ürün geliştirme stratejisinde uzmanlaşmış bireylere kendimizi teslim etmişiz ama onları asla yalnız bırakmıyoruz.

7. Müşteri bir kerelik değildir

Müşteri ile Cihansoft arasındaki ilişki asla gündemdeki işe bağlı değildir. Bir daha asla müşterinin bir ürünümüze ihtiyacı kalmayabilir, ama bu müşteriyi asla bir kerelik yapmaz. Çünkü biz kötülük yapmadan, suistimal etmeden, müşteri ile bizim kazanacağımız arasına fark koymadan da kazanabileceğimizi biliyor ve buna inanıyoruz.

8. Başlangıç noktasındayız

Bilişim teknolojileri her geçen gün yeniliklerle kendinden söz ettiriyor. Biz de Bilişim teknolojilerini kaynağından, web sitelerinden Twitter ve Facebook hesaplarına kadar anlık takip ediyoruz ve Cihansoft bireylerinin bu teknolojileri en iyi derecede kullanabilmesi için eğitim programı geliştiriyor, kitap ve kütüphane giderlerini karşılıyor, Ar-Ge imkan ve ortamı sağlıyoruz. Bu anlamda ülkemize Bilgi Teknolojilerini Transfer etme konusunda önemli bir rolümüzün olduğuna inanıyor ve bunu başarıyla gerçekleştirmeye çalışıyoruz.